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2025年9月8日上昼十点傍边，王大姨来到农业银行珠海紫荆支行，提议要调高银行卡往来名额。大堂司理在办理业务的过程中，依照通例历程连络王大姨调高原名额的用途。王大姨称我方在钉钉APP上结子了又名自称讲真学堂“客服”的东说念主员，对方奉告她之前交纳的膏火不错退还，但需要先下载达诚信合APP，何况交纳一笔押金智商完成退款历程。

责任主说念主员凭借专科的反诈敏锐度，坐窝察觉到情况存在极大糊弄风险，赶紧将情况上报内勤行长。内勤行前途一步与王大姨换取，判断王大姨还是遇到了电信糊弄，于是措施且顽强地终止了王大姨的调额肯求，并和善地请王大姨掀开手机的聊天页面以便了解确定。

此时，因农业银行终止了王大姨的调额肯求，那名“客服”试图领导王大姨去工商银行新办卡，还对农业银行责任主说念主员的善意指示进行不当阐扬，妄图误导王大姨。从APP的聊天执行来看，存在明显的疑似糊弄情况。

内勤行长一方面耐烦肠安抚王大姨的面目，用下里巴人的言语向她注释阐扬此类“先缴费后退费”的套路是常见的糊弄妙技，一朝交纳押金，资金极有可能无法追回；另一方面结伴近期雷同的糊弄案例，深切浅出地判辨糊弄分子的习用伎俩，让王大姨委果意识到事情的严重性。

在统共过程中，责任主说念主员永恒保执着耐烦与情切，像家东说念主相似为王大姨的财产安全着思。最终，王大姨认知了责任主说念主员的良苦精心，毁掉了调高原名额的条件，还对责任主说念主员的包袱心连连点赞，这场潜在的财产蚀本危急被收效化解。

这个案例充分展现了农业银行责任主说念主员对客户高度老成的业绩格解救和煦贴心的处事精神。在宽泛金融处事中，咱们永恒将客户的财产安全放在首位，通过专科的判断、耐烦的换取和暖心的领导，为客户筑起防患糊弄的坚实防地。每一次收效的阻扰，齐是咱们践行金融机构社会包袱、传递行业温度的纯真体现，也让客户在冰冷的糊弄风险眼前，感受到来自银行的和煦防守。

起首：农业银行珠海分行

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